Ez a történet Hashimoto Mayumival kezdődik,akivel egyik osztálytársa,Kuroda Aya kegyetlenül bánik.Idővel ez odáig fajul, hogy akár még azt a hírhedt oldalt aminek a neve Hotline to Hell (Pokol forródrótja, Jigoku Tsushin),is megkeresse, amelyről az iskolájában hallott.Ezen az oldalon elküldöd annak a nevét akit szívből gyűlölsz, eljön a Jigoku Shoujo (Pokol Lány) és beteljesíti a bosszúdat.Miután megkereste ezt a rejtélyes weboldalt az interneten, egy furcsa lány, Enma Ai jelent meg a szobájában. Ez a lány felajánlotta neki, hogy beteljesíti az akaratát... de nem ingyen. Bár Aya többé biztosan nem zavarná, halála után Mayumival ugyanaz történne, mint Aya-val,de mégis, bár tudja, mi fog történni vele, Mayumi elfogadta a feltételt. Bosszúja beteljesedett.A sorozatnak eleinte epizodikus történetvezetése van, ami azt jelenti, hogy csak a főszereplő, Enma Ai, és segítőtársai képeznek kapcsolatot köztük. Idővel azonban feltűnik a színen egy újságíró Shibata Hajime, aki ki akarja deríteni, hogy mi az igazság a rejtélyes weboldal mögött, hogy miért tűnnek el emberek megmagyarázhatatlan módon.Csakhogy a helyzet bonyolultabb, mint várta,és változtatni akar rajta. Mert akik eljutottak a szakadék szélére,ritkán fordultak vissza... A főszereplők közé tartozik természetesen Enma Ai, az a titokzatos lány, aki végrehajtja azok bosszúját akik felkereseik őt.Erről a lányról keveset lehet megtudni csak annyit,hogy nagyanyjával él és van 3 társa kik a munkájában segítik. Az első eltünés után kapcsolódik be az újságíró,akinek felkelti az érdeklődését,hogy mi történt azokkal akik nyomtalanul eltüntek,ezért elkezd utánuk nyomozni.Viszont a pletykát nem veszi komolyan. Amikor rájön hogy a pletyka igaz akkor alapvetően megváltozik a helyzet. De segítség nélkül nehezebben boldogul.Majd képbe jön Tsugumi,Hajime lánya akinek van egy különleges képessége amellyel olyan dolgokat is meglát amit mások nem,igy Hajime mindig Enma nyomában tud lenni akármerre is megy. Így majd mindenre fény derül.
Ezt az animét olyan embereknek ajánlom akik szeretik a horror stílusú animéket,melyekbe természetfelletti és megmagyarázhatatlan dolgok fordulnak elő.